Nós, da ViaSMTP, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger seus dados. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nosso site e de que forma esses dados são utilizados.
Para oferecer nossos serviços, por meio de nosso site e de seus aplicativos coletamos alguns dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para você. Reconhecemos que a sua privacidade é muito importante, portanto tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) visa lhe informar como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio do nosso site e respectivo serviço. Este documento é parte integrante dos nossos Termos de Uso, que contém uma visão geral da nossa plataforma.
Esta Política de Privacidade se aplica quando você utiliza os nossos Serviços que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais que coletados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, pontos de venda e eventos. Nossos usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
A aceitação da nossa Política será feita quando você se cadastrar em nossa plataforma para usufruir de nosso serviço. Tal aceitação se dará mediante o momento em que você concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados. Se você optar por não nos fornecer os Dados Pessoais necessários para utilizar os nossos produtos, ou para a prestação do nosso serviço, ou não concordar com essa Política, não poderemos fornecer a você nosso serviço.
São considerados dados fornecidos voluntariamente aqueles coletados quando você: se inscreve e utiliza o Serviço; consulta nossa equipe de suporte ao cliente; nos envia qualquer e-mail; integra o Serviço a qualquer outro site ou serviço; entra em contato conosco de qualquer outra maneira. Esses dados podem ser seus ou de seus Assinantes: • nome; • endereço de e-mail; • endereço físico; • endereço de IP; • número de telefone; • idade; • gênero, ocupação, localização, histórico de compras e outras informações demográficas.
Ao nos fornecer esses dados você expressamente consente com o seu tratamento, o que inclui sua coleta, utilização, divulgação, transferência e armazenamento pela ViaSMTP, conforme descrito em nossos Termos de Serviço e nesta Política de Privacidade.
Sempre que você interage com os nosso Serviço, podemos receber e gravar automaticamente algumas informações sobre sua visita a nossos sites, seu uso do Serviço e sua navegação na web. Essas informações podem incluir seu endereço IP, seu sistema operacional, seu ID de navegador, sua atividade, hora e data de navegação e outras informações sobre como você interagiu com nosso site ou com outros sites. Podemos coletar essas informações como parte dos arquivos de registro, bem como através do uso de cookies ou outras tecnologias de rastreamento.
Podemos ainda armazenar essas informações em arquivos de registro ou outros tipos de arquivos associados a sua conta e vinculá-los a outras informações que coletamos sobre você.
Podemos usar esses dados para personalizar o conteúdo fornecido com base em seus padrões de uso para melhorar o serviço, por exemplo, esses dados podem nos informar com que frequência os usuários usam um recurso específico dos nosso Serviço e usando esse conhecimento podemos torná-los mais interessantes para um maior número de usuários.
Nós e nossos parceiros podem usar várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando você utiliza nosso Serviço, incluindo o uso de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em nosso site, para analisar tendências, administrar o site, rastrear usuários, veicular anúncios direcionados e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.
Os "Cookies" são recursos que identificam o navegador ou dispositivo que você utiliza e que possibilitam o seu reconhecimento pela ViaSMTP. Os cookies informam como, quando e por quantas pessoas as páginas e os recursos de nosso serviço são visitados ou utilizados.
Os usuários podem controlar o uso de cookies em seus navegadores individuais. Ou seja, você pode alterar as preferências em seu navegador ou dispositivo para impedir ou limitar o uso dos cookies, mas isso pode impedir que você aproveite alguns dos nossos recursos.
Ao adicionar uma lista de e-mails ou criar um e-mail com os nossos Serviços, você concorda que a ViaSMTP tenha acesso a esses dados.
Podemos obter informações sobre você e seus Assinantes por meio de terceiros, como bancos de dados públicos, plataformas de mídia social, provedores de dados de terceiros e de nossos parceiros. Tomamos medidas para garantir que esses terceiros sejam legalmente autorizados ou obrigados a divulgar tais informações para nós. Exemplos de informações que podemos receber de outras fontes incluem: informações demográficas, informações do dispositivo (como endereços IP), localização e dados comportamentais on-line (como informações sobre o uso de sites de mídia social, informações de visualização de página e resultados de pesquisa e links).
Usamos essas informações isolada ou juntamente com outras informações (incluindo Dados Pessoais) que coletamos para melhor atendê-lo e para aprimorar nossa capacidade de fornecimento de produtos de marketing e serviços relevantes para você, de acordo com suas preferências ou restrições. Também podemos usar essas informações objetivos de segmentação. Quando combinamos os Dados Pessoais com outras informações aplicamos todas as salvaguardas previstas nesta Política de Privacidade.
A ViaSMTP não coleta, retém ou compartilha informações do usuário final, incluindo identificadores exclusivos do usuário ou informações de identificação pessoal coletadas em sites ou aplicativos não pertencentes à ViaSMTP.
Podemos criar registros de informações anônimas a partir de dados pessoais, exceto informações que tornem os dados pessoalmente identificáveis (como seu nome). Usamos essas informações anônimas para analisar padrões de solicitação e uso, para aprimorar o conteúdo de nosso serviço. A ViaSMTP se reserva o direito de utilizar Informações Anônimas para qualquer propósito e divulgar Informações Anônimas a terceiros, a seu exclusivo critério.
Nosso site inclui links para outros sites, cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das nossas. Se você enviar Dados Pessoais para qualquer desses sites, suas informações serão regidas por suas respectivas políticas de privacidade. Nós o incentivamos a ler atentamente a política de privacidade de qualquer site que você visite.
Nosso site também inclui recursos de mídia social. Esses recursos podem coletar informações sobre seu endereço IP e a página que você está visitando em nosso site, para definir um cookie que garanta o correto funcionamento do recurso. Também mantemos presenças em plataformas de mídia social, incluindo LinkedIn, Facebook, Instagram e Twitter. Quaisquer informações, comunicações ou materiais que você nos enviar através de uma plataforma de mídia social são feitos por sua própria conta e risco, sem qualquer expectativa de privacidade. Não podemos controlar as ações de outros usuários dessas plataformas ou as ações das próprias plataformas. Suas interações com esses recursos e plataformas são regidas pelas respectivas políticas de privacidade de quem as fornecem.
Podemos usar e divulgar dados pessoais apenas para os seguintes fins: • inscrever você para que possa utilizar nosso serviço; • elaborar e formalizar um contrato em que você seja parte; • promover o uso de nosso serviço para você e seus Assinantes; • enviar conteúdo informativo e promocional conforme suas preferências de marketing; • faturar e coletar dos usuários o valor devido pelo uso dos nossos serviços; • enviar mensagens de alerta do sistema; • comunicar nossos usuários sobre sua conta, fazer sugestões sobre nosso serviço e fornecer suporte quando solicitado; • apoiar e melhorar o serviço que oferecemos; • garantir a conformidade com nossos Termos de Uso e a legislação aplicável; • proteger direitos da ViaSMTP, de nossos usuários e de terceiros; • cumprir ordens judiciais e intimações de autoridades públicas quando fundamentadas; • fornecer informações a representantes e assessores, incluindo advogados e contadores, para nos ajudar a cumprir requisitos legais, contábeis ou de segurança; • realizar a portabilidade de seus dados pessoais quando solicitado conforme a LGPD e demais previsões desta Política.
A ViaSMTP coleta e transfere dados pessoais coletados no Brasil para países localizados na União Europeia e para os EUA. Essa transferência ocorre para Parceiros que atuam no processamento de dados pessoais, e essas transferências envolvem apenas empresas Parceiras da ViaSMTP que demonstraram estar em processo de conformidade ou em conformidade com a GDPR e com as leis setoriais brasileiras de proteção de dados.
Os dados que coletamos são regidos pela lei brasileira. Ao acessar ou usar o erviço da ViaSMTP ou fornecer dados pessoais para nós, você concorda com o processamento e a transferência de tais dados para o Brasil e para outros países, acima mencionados.
Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas alguns desses dados podem ser necessários para se registrar em nossa plataforma ou usar alguns de nossos recursos. Independente disso, você sempre possuirá direitos relativos a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, e nós além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos a dados pessoais.
Dessa forma, resumimos todos os direitos que você tem sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), às demais leis setoriais brasileiras relativas proteção de dados e a General Data Protection Regulation (GDPR), que são: 1. Direito de acesso; 2. Direito de retificação; 3. Direito de exclusão; 4. Direito de confirmação sobre a existência de tratamento; 5. Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação; 6. Direito à informação das entidades públicas ou privadas; 7. Direito de restringir o processamento; 8. Direito à revisão de decisão automatizada; 9. Direito de oposição a um tratamento; 10. Direito à explicação da lógica por trás da coleta dos seus dados; 11. Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; 12. Direito de retirar o seu consentimento.
Nós manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou requisição de autoridades competentes.
Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.
Se você utiliza o nosso serviço, as informações da sua conta serão mantidas enquanto você mantiver essa conta ativa. Caso você solicite o cancelamento, as suas informações serão excluídas em até 60 dias do cancelamento da conta. Caso você seja um lead da ViaSMTP, as informações referentes às suas interações conosco, serão armazenadas pelo prazo de 5 (cinco) anos.
Sua conta é protegida com senha para sua privacidade e segurança. Se você acessar sua conta por meio de um site ou serviço de terceiros, poderá ter proteções de login adicionais ou diferentes por meio desse site ou serviço. Você deve impedir e evitar o acesso não autorizado de terceiros à sua conta e aos dados pessoais selecionando e protegendo sua senha e/ou outro mecanismo de conexão de forma adequada e limitando o acesso ao seu computador ou dispositivo e navegador, fazendo logout após ter concluído o acesso à sua conta.
Adotamos as melhores práticas de segurança da informação e desenvolvimento seguro existentes no mercado, ou seja, desenhamos produtos e serviços que promovem a proteção dos seus dados e nos quais você pode gerenciar as suas informações diretamente. Também adotamos práticas de criptografia em senhas e demais informações críticas e TLS para transferência de dados entre as aplicações.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de sua conta e de outros dados pessoais que mantemos seus em nossos registros, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados.
Estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem em um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento.
Data da última atualização: 25/02/2023